Vásárlási feltételek
ÁSZF
Üzletszabályzat
www.cherubino.hu üzletszabályzata és Általános szerződési feltételei
BEVEZETŐ
Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Cherubino Espresso Bar Kft. továbbiakban: Szolgáltató), valamint a Szolgáltató termékeit/szolgáltatásait a www.cherubino.hu keresztül igénybe vevő felhasználók (továbbiakban: Felhasználó) között létrejövő szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket szabályozza. A Szolgáltató és a Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek.
Jelen ÁSZF minden olyan jogügyletre vonatkozik, amely a www.cherubino.hu kötött tranzakció eredményeképpen jön létre a Felek között.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
A Cherubino Espresso Bar KFT. MINT SZOLGÁLTATÓ
Székhely: 1135 Budapest, Szegedi út 55. 4.em. 7
telephely: 1133 Budapest Kárpát utca 16 fszt 9. (Cherubino Espresso Bar)
Adószám: 13142304-2-41
Bankszámlaszám: 10401914-50505049-53501004
FELIR szám: AA5872080
Cégjegyzékszám: 01 09 720803
Kapcsolattartó neve: Jávor Dániel
E-mail: info@cherubino.hu
A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS FELTÉTELEI
A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a www.cherubino.hu megvásárolt bármilyen termék, igénybe vett szolgáltatás. A Szolgáltató a weboldalt saját rendszerben üzemelteti, így a feltüntetett termék és egyéb információk valósak, amiket a Szolgáltató alkotott meg. Ezeket Szolgáltató lehetőségei szerint és rendszeresen ellenőrzi.
Adatvédelem
A Szolgáltató, a vásárlási folyamat, illetve a regisztráció során megadott személyes Felhasználó adatokat bizalmasan kezeli és azt harmadik fél részére csak a Felhasználó kifejezett felhatalmazása esetén adja ki. Ez alól kivétel, a szerződés teljesítéséhez szükséges harmadik fél bevonása (pl. futárszolgálat). Felek a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról rendelkezéseit, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) tartják irányadónak. Az adatkezelés részlet szabályait Szolgáltató Adatkezelési szabályzata tartalmazza.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a Felhasználó böngészőjének, és amelyet a Felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Amennyiben Felhasználó nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése, illetve a regisztráció folyamán biztosított, vagy a hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Szolgáltató bizalmasan kezeli. A leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A Felhasználók adatszolgáltatása
A megrendelési folyamat során az Felhasználó köteles valós és működő email címet, valós és működő mobiltelefonszámot, továbbá valós számlázási címet megadni, mely adatokat a rendelése véglegesítéséig bármikor módosíthatja. A számla a megrendeléssel véglegesített adatok szerint készül. Az Felhasználó felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számlához minden vonatkozó adatot a valóságnak megfelelően rögzítsen. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén Szolgáltató nem kötelezhető új számla kiállítására. A Felhasználó Szolgáltató által, illetve a szállítást végző partner futárszolgálat által történő elérhetősége a Szolgáltató és az Felhasználó közös érdeke. A rendelési folyamat során hiányos, vagy téves elérhetőségi adatok megadása esetén a Szolgáltató megkísérli az Felhasználóval való kapcsolatfelvételt a megadott telefonszámon és/vagy email címen. Az Felhasználó elérhetetlensége esetén, Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy törölje a hibás, és/vagy nem valós adatokkal megadott megrendelést.
Weboldal használata
A Felhasználó a www.cherubino.hu felületen böngészhet a megvásárolható termékek között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor a termék képére vagy nevére kel kattintani. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon Felhasználó fel tudja venni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevet, számlázási és szállítási adatokat, e-mail címet, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát.
A weboldal használható regisztráció nélkül, ill. regisztrációval. A regisztrációra az adatlap kitöltésével kerülhet sor. Mindkét esetben - a megrendelés leadásával, vagy regisztráció esetén az adatlap kitöltésével - Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
Amennyiben Felhasználó regisztrál a weboldalon a későbbi belépéshez szükséges jelszavat adni, illetve a regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
Regisztráció esetén a weboldalt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy a Felhasználóra vonatkozó információók illetéktelenek számára bármely, nem a weboldalnak felróható okból hozzáférhetővé válik. A weboldal minden regisztrációt önállóként kezel. Regisztráció esetén a korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Fiókadatok módosítása, Címadatok módosítása linkre kattintást követően van lehetőség. A weboldalt a regisztrált adatok Felhasználó által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A weboldal a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Megrendelés
A Felhasználó a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő az oldalon található „Kosárba rakom” link használatával teheti Kosarába. A Kosár tartalmának módosítására a Rendelés menü pontban van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma módosítható, törölhető. Amennyiben a Felhasználó a Kosár tartalmát véglegesítette, az esetleges Felhasználói kedvezményét (kupon, hűségpont, stb.) érvényesítette a Tovább a pénztárhoz linkre kattintást követően megjelenő összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait. Itt írhatja be a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja a fizetés és a szállítás módját, valamint megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. Az összegző oldalról a kosárra kattintást követően az Felhasználó ismét igényeinek megfelelően módosíthatja kosarának tartalmát, illetve egyéb adatait. A megrendelés feladására a Rendelés összesítése összegző oldalon található valamennyi *-gal jelölt rovat kitöltése után az „Elküld” linkre kattintást követően kerül sor.
Miután véglegesítésre került a megrendelés a rendszer a megadott e-mail címre küld egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben Felhasználó nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelést. Ilyen esetben fel kell venni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
Szolgáltató a weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Adatbeviteli hibák javítása
A Felhasználónak a rendelés bármely szakaszában a megrendelés elküldéséig bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az "x" jelre kattintva).
Ajánlati kötöttség
Ha az Felhasználó rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre, azt 1 napon belül jeleznie kell a weboldal felé vagy a jelzést megteheti akkor, ha a Szolgáltató telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
Vételár
A vételár a weboldalon a termék mellett feltüntetett bruttó ár, ami lehet teljes ár, akciós ár vagy marketing akciók (pl. kuponkódok stb.) eredményeképpen egyedi, csak az adott Felhasználóra vonatkozó speciális ár. Az adott Felhasználó vételára mindig az az ár, ami a fizetési folyamat során az adott Felhasználó kosara mellett, jól látható és értelmezhető módon fel van tüntetve. Esetleges informatikai rendszerhiba miatt megjelenő nyilvánvalóan hibás árak (pl. 0 Ft-os vagy 1,- Ft-os tételek) nem képezhetik a jogügylet alapját, ezeknek javításához Szolgáltatónak joga van, Felhasználó pedig ilyen utólagos korrekció esetén elállhat a szerződéstől. Alapszabályként mindig a megrendeléskor érvényes és megadott vételár az irányadó, árváltozás esetén is a megrendeléskori ár képezi a jogügylet alapját.
FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
A weboldalon történő vásárlás során az Felhasználó többféle fizetési mód közül választhat.
- készpénzes, bankkártyás vagy OTP SZÉP kártyás fizetés személyes átvétel esetén,
- Utánvétes kiszállítás esetén készpénzes vagy bankkártyás fizetés átvételkor,
- bankkártyás fizetés a weboldalon
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Az Felhasználó részére többféle átvételi mód áll rendelkezésre, amelyek között a Rendelés fülön a megrendelés leadásakor választhat.
- Személyes átvétel az üzletben - ingyenes
Szolgáltató a 1133 Budapest Pozsonyi út 71 címen Cherubino Espresso Bar néven saját üzletet üzemeltet, ahol valamennyi a weboldalon található termék megvásárolható, megkóstolható, illetve biztosított a megrendelt termékek átvétele, bankkártyás, készpénzes vagy OTP SZÉP kártyás kifizetése.
- Foxpost automatában történő átvétel
- 0-2789 Ft: 1990 Ft, 2790-19989 Ft: 1390 Ft, 19.990 Ft- ingyenes
Felhasználó a Rendelés fülön a Foxpost automatába történő kiszállítás kiválasztása esetén a felugró ablakban választhatja ki a számára legmegfelelőbb átvételi helyet, ahol akár készpénzzel, akár bankkártyával kifizetheti a megrendelt termék ellenértékét.
Magyarországon jelenleg közel 300 Foxpost automata üzemel, ahová a megrendelés kézbesítése kérhető.
- Házhozszállítás Sprinter 0-44.989 Ft- 4990 Ft, 44.990 Ft- ingyenes
- Házhozszállítás MPL 0-9,99 kg- 1990 Ft, 10-19,99 kg- 2990 Ft, 20-40 kg- 5990 Ft. + Logisztikai költség Postára szállítási díj: 2490 Ft
- Postapont 0-20 kg- 990 Ft + Logisztikai költség Postára szállítási díj: 2490 Ft
Felhasználó kérheti a megrendelt termék házhozszállítását is. A megrendelés és a fizetés a Foxpost automatába történő szállítással azonos módon történik.
Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a futárt fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.
Felhasználó kizárólag abban az esetben jogosult terméket rendelni, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni a megrendelt termékek és a kiszállítási díj ellenértékét. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját Szolgáltató a megrendelőre terhelheti, illetve újra küldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén teljesít.
Teljesítési időpont
A megrendelt termékek birtokbaadási napja – a megrendelés teljesítési időpontja - a termék személyes átvétele esetén az átvétel időpontja, kiszállítás esetén a kiszállításra történő átadás napja. Szolgáltató ezzel a nappal, mint teljesítési időponttal állítja ki a számlát a fizetési módtól függetlenül.
Elállási jog
A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó a terméket átveszi.
Ha a Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton küldött levél útján az info@cherubino.hu email címre.
A Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- valamennyi zárt csomagolású termék tekintetében, mivel ezek egészségvédelmi és/vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza;
- a szolgáltatás nyújtására irányuló igény esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes megrendelésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Az elállás joghatásai
Ha a Felhasználó az előzőekben leírt korlátok figyelembevételével jogszerűen áll el a szerződéstől, a terméket annak újra értékesítésre alkalmas állapotban, sérülésmentesen, bontatlanul visszaküldi, Szolgáltató legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett vételárat (ideértve a termék kiszállítási költségét is). A termék visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli.
A weboldal jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket. A weboldalnak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.
A visszatérítést a weboldal a Felhasználó részére az egyeztetett bankszámlaszámra való banki átutalással intézi.
Panasz kezelés
A Felhasználó a megvásárolt termékekkel, igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszát info@cherubino.hu email címre küldheti meg. Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és erről Felhasználót Felhasználó által megadott emailcímre értesíti. Szolgáltató a panaszkezelés során lehetősége szerint minden tőle telhető intézkedést megtesz Felhasználó jogos panaszának rendezésére és a panasz max. 15 napon belüli lezárására.
Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okok, vis major, vagy harmadik fél által okozott helyzetekért és károkért. A teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek például a www.cherubino.hu weboldal használatából, rosszindulatú tevékenység eredményeképpen történő téves adatközlésből, vagy módosításból, szerver leállásból, technikai üzemzavarokból, vonalhibából, banki fizetési rendszerek hibájából, vírusok által okozott, vagy külső rosszindulatú támadásból adódó, és hasonló természetű problémák által okozott károkért.
A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a weboldal nem vállal felelősséget.
A weboldal kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a weboldal ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
Szerződésmódosítás
A Szolgáltató jogosult az üzletszabályzatát bármikor és egyoldalúan módosítani, de soha nem visszamenőleges hatállyal. A módosítások mindig a webáruházban történt közzététel napjától érvényesek.
Budapest, 2023. március 15.
Adatkezelési szabályzat
Adatkezelési szabályzat
Jelen tájékoztató a www.cherubino.hu weboldal (továbbiakban weboldal) üzemeltetőjének Adatkezelési szabályzata, amely a weboldal látogatók (továbbiakban Felhasználó) személyes adatainak kezelésére, feldolgozására, nyilvántartására vonatkozó alapvető információkat tartalmazza, valamint a Felhasználók ezzel kapcsolatos jogait, és azok érvényesítésének lehetőségeit.
A szabályzat tartalmazza a weboldal üzemeltetője, a Profit-Fix Kft. (a továbbiakban Szolgáltató) által alkalmazott adatvédelmi és kezelési elveket, a Szolgáltató adatvédelmi és kezelési politikáját, amelyet a Szolgáltató magára nézve kötelezőnek ismer el. A Szolgáltató célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsa a Felhasználók személyes adatainak védelmét.
A Felhasználó a weboldal használatával, valamely szolgáltatásának, alkalmazásának igénybevételével hozzájárul, hogy személyes adatai kezelésére a jelen Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései szerint kerüljön sor.
A weboldal a Felhasználó azonosításának és további látogatásának megkönnyítése érdekében sütiket (cookie-kat) helyezhet el a Felhasználó böngészésre használt eszközén, amelyről a felhasználó tájékoztatást kap a weboldalra való első belépéskor.
A cookie-k a Felhasználó böngészésre használt saját eszközén kerülnek elhelyezésre, így a Felhasználó az, aki teljes mértékben rendelkezik felettük. Amennyiben Felhasználó a Weboldallal kapcsolatos cookie-k elhelyezését törölni, illetve letiltani szeretné, akkor azt a web elérésére használt böngészőprogram beállításainál, vagy a weboldalon a Süti tájékoztató oldalon a megfelelő tiltó gombra kattintva is megteheti.
A Felhasználó a honlap további használatával hozzájárulását adja a sütik használatához.
Az Szolgáltató adatkezelési politikája megfelel az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályoknak. Kialakítása az alábbi jogszabályok rendelkezéseinek figyelembevételével történt:
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.)
- évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
- évi CXII. törvény az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról (Info. tv.)
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
A jelen tájékoztatóban használt kifejezéseket az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban Info törvény) értelmező rendelkezései között meghatározott fogalmak szerint kell értelmezni az alábbiak szerint.
Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret - valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;
Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy (jelen tájékoztató esetében a Felhasználó);
Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez;
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely Felhasználó önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajttatja (jelen tájékoztató esetében a Szolgáltató);
Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
Adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi.
ADATKEZELÉS
Az adatkezelő adatai
Cherubino Espresso Bar Kft.
Székhely: 1135 Budapest, Szegedi út 55. 4. em. 7.
telephely: 1133 Budapest Pozsonyi út 71. (Cherubino kávézó)
Adószám: 13142304-2-41
Bankszámlaszám: 10401914-50505049-53501004
FELIR szám: AA5872080
Cégjegyzékszám: 01 09 720803
Kapcsolattartó neve: Jávor Miklós
E-mail: info@cherubino.hu
A Felhasználó által megadott adatokat Szolgáltató kizárólag abból a célból használja és kezeli, hogy magasabb szintű szolgáltatást tudjon a Felhasználók részére nyújtani, elsősorban az alábbi területeken:
- a weboldalon feltett kérdéseire történő válaszadáshoz, a későbbiekben annak pontosításához,
- a weboldal tartalmának, szolgáltatásainak fejlesztéséhez,
- a weboldal további optimalizálásához, hogy azt még inkább a Felhasználók igényeire tudja szabni,
- a weboldalon keresztül történő megrendelések teljesítéséhez, számlázáshoz,
- a weboldal Felhasználói számára információk, hírek továbbításához, akciók, kedvezmények vagy bármilyen egyéb, a weboldallal, vagy a kávézóval kapcsolatos információk megosztásához
Szolgáltató a fent megjelölt céloktól eltérő célra az adatokat nem használja. Személyes adatokat harmadik személyeknek csak a felhasználó előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik a törvény alapján kötelező adattovábbításokra.
A weboldal használata során rögzítésre kerül a Felhasználó számítógépének IP-címe, a látogatás kezdő és befejező időpontja, illetve egyes esetekben - a Felhasználó számítógépének beállításától függően - a böngésző és az operációs rendszer típusa. Ezen adatokat a rendszer automatikusan naplózza. Szolgáltató a naplófájlban található adatokat nem kapcsolja össze egyéb személyes adatokkal. Ezen az adatokat Szolgáltató kizárólag a weboldal fejlesztése érdekében használja fel.
A weboldalon elhelyezett Üzenetküldő mezőben Szolgáltató lehetőséget biztosít a Felhasználónak üzenet küldésére bármilyen, a weboldallal vagy annak tartalmával, illetve a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az üzenetküldés során Felhasználónak kötelezően a nevét és az e-mail címét kell megadnia.
Felhasználó az üzenet elküldésével önkéntesen hozzájárul adatai kezeléséhez.
A megrendeléssel és a számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Felhasználó hozzájárulása, valamint – hozzájárulása visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján Szolgáltatót terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése.
Az adatkezelés célja:
A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám
Az adatkezelés időtartama:
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Amennyiben Felhasználó a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, Szolgáltató az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig megőrizni.
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Felhasználó hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az áruszállítás esetében az adatkezelés célja az, hogy a megrendelt árut a Felhasználó igényéhez alkalmazkodva szerződéses partnerének közreműködésével kiszállítsa.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama:
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével összhangban az Felhasználó hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az adat kezelésének célja az, hogy a Felhasználó értesüljön a legfrissebb ajánlatokról, akciókról, kedvezményekről.
A kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím.
Az adatkezelés időtartama:
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
A regisztrációval együtt járó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs Felhasználórendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Felhasználó hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
A regisztráció során megadott adatok tárolásával Szolgáltató kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni)
A kezelt adatok köre:
Az adatkezelés során Szolgáltató a Felhasználó nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Kik ismerhetik meg az előző pontokban leírt adatkezelések során az adatokat
A Felhasználó által megadott adatok megismerésére kizárólag Szolgáltató munkatársai jogosultak.
Jogérvényesítés
Felhasználó adatai kezeléséről bármikor kérhet tájékoztatást Szolgáltató elérhetőségein. Szintén bármikor kérheti adatai helyesbítését, amennyiben azt tapasztalja, hogy például hibásan adta meg vagy Szolgáltató tévesen, illetve hiányosan rögzítette azokat.
Felhasználó adatai törlését is kérheti, s ha annak nincs jogszabályi akadálya, akkor kérésének Szolgáltató haladéktalanul eleget tesz. (ellenkező esetben pedig tájékoztatja Felhasználót a törlés megtagadásának indokáról).
További adatkezelések
Weboldalunkon rendszeresen beszámolunk a cégünket érintő hírekről, rendezvényekről, eseményekről, programokról, amelyek kapcsán kép, illetve videófelvételeket is megjelentetünk. Ennek során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a weboldalunkon megjelentetett kép- és videófelvételek tartalma ne sérthesse mások személyiségi jogait vagy jogos érdekeit, s azok jogszerű felhasználására engedéllyel, felhatalmazással rendelkezzünk minden esetben.
Az adatkezelés célja
A weboldal látogatóinak tájékoztatása.
Az adatkezelés jogalapja
Önkéntes hozzájáruláson alapul az adatkezelés az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
A kezelt adatok köre
A felvételeken szereplő, beazonosítható, felismerhető természetes személyek képmása.
Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulása visszavonásáig, illetve az adott tartalom weboldalunkról történő törléséig.
Jogérvényesítés
Felhasználó adatai kezeléséről bármikor kérhet tájékoztatást fenti elérhetőségeinken vagy az adott rendezvény, program szervezőjétől, amennyiben nem valamely cégünk szervezte azt.
Adatai törlését is kérheti, s kérésére azokat a felvételeket, amelyeken beazonosítható, felismerhető, weboldalunkról eltávolítjuk.
Kik ismerhetik meg az adatokat
A weboldalunkon nyilvánosságra hozott információkat bárki megismerheti, megtekintheti, aki meglátogatja az oldalt.
Tájékoztatjuk Felhasználót arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit a Szolgáltatónak teljesítenie kell. Szolgáltató az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított), amelynek tartalmáról Felhasználó kérésére Szolgáltató tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.
Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről
Az Adatfeldolgozó a Szolgáltatóval kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Tárhely szolgáltató:
Tárhelypark Kft.
Székhely: 1122 Budapest, Gaál József út 24.
Adószáma: 23289903-2-43
Cégjegyzékszáma: 01-09-322570
email címe: info@tarhelypark.hu
telefon: +36 1 700 4140
Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység
SPRINTER Futárszolgálat Kft.
1097 Budapest, Táblás utca 39.
Levelezési cím: 1476 Budapest, Postafiók 174/2.
adószám: 12263840-2-43
FOXPOST Zrt.
3200 Gyöngyös Batsányi J. u. 9.
Levelezési cím: 1097 Budapest, Táblás utca 36-38.
adószáma: 25034644-2-10.
MAGYAR POSTA ZRT.
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6
Postacím: Budapest 1540
Adószáma: 10901232-2-44
Az Adatfeldolgozó a Szolgáltatóval kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét, email címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.
III. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
Szolgáltató kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az adatokat Szolgáltató Magyarország területén, a Tárhelypark Kft. szervertermében telepített, őrzéssel védett, dedikált szervereken tárolja.
Jelen weboldal https tanúsítvánnyal rendelkezik, biztosítva ezzel, hogy a Felhasználó által az oldalon keresztül küldött üzenetek ne legyenek lehallgathatók.
AZ ADATKEZELÉS SORÁN FELHASZNÁLÓT MEGILLETŐ JOGOK
Az adatkezelés időtartamán belül Felhasználót megilleti:
- a tájékoztatáshoz való jog,
- az adatok helyesbítéséhez való jog,
- az adatok törléséhez való jog,
- az adatok zárolásához való jog,
- a tiltakozás joga.
A Felhasználó az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet Szolgáltatótól a személyes adatai kezeléséről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 munkanapon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Felhasználót a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Felhasználó az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy Szolgáltató a személyes adatait helyesbítse. A kérésének Szolgáltató legkésőbb 15 munkanapon belül eleget tesz.
Felhasználónak lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek Szolgáltató legkésőbb 15 munkanapon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha Szolgáltatót törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre sem, ha az Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangban Szolgáltató jogosult a személyes adatok további kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).
Felhasználó kérheti, hogy Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen
- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy Szolgáltató, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben;
- ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Felhasználó hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.
Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Felhasználót írásban tájékoztatja. Ha Szolgáltató a Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
TÁJÉKOZTATÁS KÉRÉSE
A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által a weboldal szolgáltatásaival összefüggésben kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról az info@gherubino.hu email címen vagy a 06-30-467 9650 telefonszámon. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére tájékoztatást ad a Felhasználóra vonatkozó, az adott szolgáltatással összefüggésben általa kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről, az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről. A Szolgáltató köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes. A korábban a Szolgáltató részére megadott e-mail címről érkezett igényt a Szolgáltató a Felhasználótól érkezett igénynek tekinti. Egyéb email címről, valamint írásban benyújtott igények esetén a Felhasználó akkor nyújthat be igényt, ha megfelelően igazolta felhasználói minőségét
JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
A Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az Info törvény, valamint az 1959. évi IV. tv. (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is (1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, postacím: 1530 Budapest, Pf. 5., ugyfelszolgalat@naih.hu, (+36) 1 391 1400, www.naih.hu).
Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés
Az Infotv. rendelkezései értelmében Szolgáltatónak bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A weboldalon a mindenkor érvényes Adatkezelési tájékoztatót Szolgáltató közzé teszi. Felhasználó jogosult időről időre ellenőrizni a weboldalt, biztosítandó, hogy az esetleges változásokról tudomása legyen.
Budapest, 2021. január 1.